Neste curso, os participantes aprenderão como a Comunicação Não Violenta (CNV) e a Inteligência Emocional podem transformar as interações no ambiente de trabalho, promovendo uma comunicação clara, empática e assertiva. Voltado para equipes de clínicas e hospitais, o curso aborda como evitar ruídos e barreiras na comunicação, entender os diferentes perfis de temperamento e aplicar a CNV para resolver conflitos e melhorar a colaboração. Além disso, explora os pilares da Inteligência Emocional, como autoconsciência, empatia e habilidades sociais, essenciais para gerenciar emoções e construir relações saudáveis. Com atividades práticas e estudos de caso, os participantes sairão equipados para criar um ambiente mais harmonioso e eficiente, resultando em uma melhora significativa na qualidade do atendimento e da gestão.